Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan TTNET Aboneliği İçin 14.000 TL Haksız Fatura Mağduriyeti

16 Eylül 23:55
382

TTNET aboneliğim İstanbul/Sarıyer’de bulunuyor ve 2018’den 2023’e kadar aktif olarak kullandım. 2023 Ağustos ayında Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, TTNET aboneliğim kapatılmadığı için 2023 Ağustos’tan 2025 Ağustos’a kadar hiç kullanımım olmamasına rağmen her ay otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemeye devam ettim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiç kullanım olmadığını ve modemin kapalı olduğunu belirttim. Ekrandan kontrol ettiklerinde de herhangi bir kullanım olmadığını teyit ettiler. Buna rağmen, “biz ararız, taahhüt yenileriz, kullanım olup olmadığına bakmayız” şeklinde yanıltıcı bilgi verdiler. Her aradıklarında Superonline’a geçtiğimi belirtmeme rağmen, “aynı altyapıyı kullanıyorsunuz, üyelik aktif” diyerek taahhüt yenilemesini sürdürdüler. Her yıl otomatik olarak taahhüt yenilendi ve ben de yoğun fatura işlemlerim nedeniyle otomatik ödemeyi iptal etmeyi atladım.

Tüm bu süreçte TTNET’in yanıltıcı ve eksik bilgilendirmesiyle mağdur edildim. Kullanmadığım döneme ait toplam 14.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, tüketici olarak yanıltıcı taahhüt yenileme uygulamaları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kullanilmayan-ttnet-aboneligi-icin-14000-tl-haksiz-fatura-magduriyeti-4.jpg
kullanilmayan-ttnet-aboneligi-icin-14000-tl-haksiz-fatura-magduriyeti-3.jpg
kullanilmayan-ttnet-aboneligi-icin-14000-tl-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg
kullanilmayan-ttnet-aboneligi-icin-14000-tl-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

13 Ağustos 2024 00:11
3.830
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Hattı İçin Yüksek Faturalar Ve İade Sorunu

18 Ağustos 17:30
527
Kullanılmayan İnternet Hattı İçin Yüksek Faturalar Ve İade Sorunu
Kullanılmayan İnternet Hattı İçin Yüksek Faturalar Ve İade Sorunu

09 Ekim 2023 17:30
4.439

Onayım Olmadan Tivibu Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

22 Ağustos 00:52
944
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

26 Eylül 2023 23:37
2.003
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri