to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET aboneliğim İstanbul/Sarıyer’de bulunuyor ve 2018’den 2023’e kadar aktif olarak kullandım. 2023 Ağustos ayında Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, TTNET aboneliğim kapatılmadığı için 2023 Ağustos’tan 2025 Ağustos’a kadar hiç kullanımım olmamasına rağmen her ay otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemeye devam ettim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiç kullanım olmadığını ve modemin kapalı olduğunu belirttim. Ekrandan kontrol ettiklerinde de herhangi bir kullanım olmadığını teyit ettiler. Buna rağmen, “biz ararız, taahhüt yenileriz, kullanım olup olmadığına bakmayız” şeklinde yanıltıcı bilgi verdiler. Her aradıklarında Superonline’a geçtiğimi belirtmeme rağmen, “aynı altyapıyı kullanıyorsunuz, üyelik aktif” diyerek taahhüt yenilemesini sürdürdüler. Her yıl otomatik olarak taahhüt yenilendi ve ben de yoğun fatura işlemlerim nedeniyle otomatik ödemeyi iptal etmeyi atladım.
Tüm bu süreçte TTNET’in yanıltıcı ve eksik bilgilendirmesiyle mağdur edildim. Kullanmadığım döneme ait toplam 14.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, tüketici olarak yanıltıcı taahhüt yenileme uygulamaları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2022 yılında yeni taşındığım konutumda kullanmak üzere TTNET internet aboneliğimi taşımıştım. İnternetimi taşıdıktan kısa bir süre sonra, bulunduğum konutta internet bağlantım kesildi. Kesinti için TTNET'i aradığımda bugün-yarın düzelecek demesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Ben de aboneli...
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık...
Merhaba; uzun zamandır TTNET müşterisiyim ve mevcut durumdaki taahhüdüm 06/03/2024 tarihinde bitecekti. Taahhüt yenilemesi ile 120 TL olan internet paketimi ilk 6 ay 175 TL sonraki 18 ay 350 TL olan üst paket ile yenilenmesini 21/09/2023 tarihinde TTNET mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Pak...
19 Mart 2024 tarihinde İstanbul/Bağcılar’da TTNET üzerinden sadece sabit internet (50 Mbps) aboneliği başlattım ve başka hiçbir ek hizmet talebim olmadı. Satış temsilcisiyle yüz yüze görüşerek sadece internet için sözleşme imzaladım. Sonrasında faturalar otomatik ödeme talimatıyla ödendiği için deta...
Merhaba, Temmuz 2023 sonuna doğru Türk Telekom tarafından, ev internetim için taahhüdümün bitmesine az kaldığından dolayı yeniden taahhüt yapalım diyerek arandım. Telefonda görüştüğüm kişi TTNET ve Superonline artık aynı altyapıya sahip dedi. Superonline, TTNET'in altyapısını tamamen kullandığını sö...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 705 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.725 
Faturalı Paketler 3.418 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.209 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.069 
İnternet 97.066 
Kampanya 1.622 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 967 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.351 
Modem 5.071 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.301 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.721 
Taahhüt 7.935 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.968 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar