to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden bir şirket görmedim. Sinop Boyabat’ta 2024 yılında ev interneti aboneliği başlattılar. Daha önce altyapı olmadığını söylemişlerdi, sonra Boyabat şubesindeki görevli bayan beni arayarak altyapının geldiğini, internetimin sorunsuz bağlanacağını söyleyip abonelik için ikna etti. Eğer altyapı olmadığını ya da hız/bağlantı sorunu olacağını bilseydim asla abone olmazdım.
İlk 15 gün kadar interneti kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen gitti ve bir daha hiç düzgün internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, “bizim buradan yapabileceğimiz bir şey yok” deyip beni Boyabat şubesine yönlendirdiler. Boyabat Türk Telekom şubesine en az 10 kez gittim, her seferinde “bekleyin, kablolarda sıkıntı var, internetiniz gelecek” diyerek beni oyaladılar. Kullanamadığım bir hizmeti iptal ettirmek istediğimde bile işi yokuşa sürdüler ve kapattırmama engel oldular.
Tüm cihazlarını teslim etmeme rağmen, cayma bedeli konusunda beni bilgilendirmeden doğrudan icraya verilmişim. Şu an hiç kullanamadığım internet için yaklaşık 7.000 TL civarında borç görünüyor. Altyapısı olmayan yere internet bağlayıp, aylarca “gelecek, düzelecek” diye oyalayıp, sonra da kullanmadığım hizmet için beni icraya vererek borçlandırmaları vicdani değildir. Boyabat şubesindeki yetkililerin bu şekilde insanları mağdur ederek üzerlerinden para kazanmak için böyle bir yol seçmiş olması kabul edilemez.
Hiçbir şekilde faydalanamadığım bu internet aboneliğiyle ilgili olarak çıkarılan cayma bedelinin ve tüm borcun iptal edilmesini, icra dosyasının kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tam bir hayal kırıklığı. 2025 Mayıs ayı başından beri süren internet hızı düşüklüğü ve bağlantı kopma problemi, defalarca aramama rağmen çözülmedi. Teknik ekip, zahmet edip bir defa bile fiziksel kontrole gelmeden, bina içindeki kablo sistemi bozuk diyerek sorunu başından atmaya çalışıy...
Yaklaşık 3 ay önce Sinop Boyabat Camiikebir Mahallesi’ne taşındım ve Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum (Başvuru/Müşteri No: 7052295481). Ancak bu süreçte altyapı kurulumu hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bu ayın sonunda bağlanacak” d...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana, Sinop/Boyabat/Yıldız Mahallesi/Yıldırım Caddesi’indeki adresimde günün genelinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hi...
Türk Telekom dan yaklaşık bir haftadır ev internetimiz yok ve oyalanıp duruyoruz. Ekim 2024 te bağlattığımız internet ve Tivibu zaten hep yavaş ve bağlantı sorunları yasarken bir haftadır kesik olması artık bizi çileden çıkarıyor. Ne bir temsilciye bağlanabildik bu süreçte ne de cevap alabildik tek ...
Aralık 2024’te geçtiğim tarifeden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda telefondan “güncelleme” yapılıyor, ancak bu güncellemeler sorunu gi...
Yorumlar