to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayı başında, Ordu ili Ünye ilçesi Kaladere Hükümet Caddesi No:48'deki Türk Telekom bayisinden faturalı hat satın aldım. Ancak bayi bana uygun olmayan bir hat sattı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda durumu fark ettim ve hattı 2025 Eylül ortasında, yani yaklaşık 24 saat içinde kapattırdım ve iptal edilmesini talep ettim.
Satın aldığım hat hiç kullanılmadı. Buna rağmen, müşteri hizmetleri bana "hat ücreti" adı altında 861,64 TL tutarında bir fatura çıkardı. Ödediğim bu ücretin iadesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bana verilen numara: 5015****55
Saygılarımla.
Türk Telekom mobil hattım için bu yıl herhangi bir taahhüt vermememe ve aranıp bilgilendirilmememe rağmen, hattımı 21 Eylül 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra bana 'cayma bedeli' adı altında 7.359,98 TL’lik bir fatura kesildi (Fatura ID: bc22025068614886). 30 Eylül 2025’te faturayı ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 27 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Normalde aylık fatura tutarım 296 TL iken, bugün tarafıma 832 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında hattımı hiç kullanmadım; arama yapmadım, mesaj atmadım, internet kullanmadım. Ayrıca taahhüt yenil...
Kullanılmayan Hat İçin 1.229,99 TL Borç Çıkartıldı! Haksızlık! 18.06.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0551********83 numaralı faturalı hattı satın aldım. Ancak hattım, satın almama ve resmi prosedürün tamamlanmasına rağmen hiçbir zaman aktif edilmedi. Teknik destek kayıtlarım bu durumu açıkça kanıt...
11.09.2025 tarihinde Türk Telekom adına arayan bir bayi tarafından 0506*****19 numaralı hattım için faturalı hat satışı gerçekleştirildi. Satış sırasında kargo ücreti alınmayacağı ve ilk 2 ay ile son 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ayrıca, indirimin bayi tarafından yapıldığı ve herhangi bir ek ü...
12.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hat satın aldım. Görüşme sırasında hattın 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 27.09.2025 tarihi itibarıyla hattım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinde evde olmama rağmen ne arandım ne de adresime gelindi....
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.709 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.467 
eSIM 711 
Ev Telefonu 986 
Fatura 33.051 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 657 
Hat Başvurusu 895 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.322 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.117 
İnternet 97.080 
Kampanya 1.652 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 988 
Mobil İmza 161 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.269 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.382 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.372 
Sim 2.668 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.813 
Taahhüt 8.093 
Tarife Değişikliği 1.519 Tivibu 3.040 
TL Yükleme 487 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar