to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy mobil internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Manisa Yunusemre’de mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; internet sürekli çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgede çalışma olduğu söylendi ancak sorun hiç düzelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorun günün her saati, sürekli olarak yaşanıyor. 0537*****24 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Hem yeni sim kart kullanıyorum hem de cihazımı yeni aldım, buna rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Taahhüdüm 22 Nisan 2026’da bitiyor ancak bu hizmetten memnun olmadığım için başka operatöre geçmek istiyorum; fakat cayma bedeli çıkarılıyor. Kullanamadığım bir hizmet için yüksek fatura ödemek ve taahhüt nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Sorunun acilen çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde cayma bedelinin iptal edilerek başka operatöre geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Manisa ilinde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetimi, 20 Haziran 2025 tarihinde taşınmam sebebiyle iptal ettirmek istedim. Taahhütlü paket kullandığımın bilincindeyim; ancak taşınma gibi beklenmedik durumlarda müşterilere cayma konusunda esneklik sağlanması gerektiğini düşünüyorum....
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturalı hattımda (535 747 9***) Manisa Yunusemre Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi 62-66 Sokak No:*** d:3 adresinde sürekli internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Sadece benim hattımda değil, aynı bölgede başka Türk Telekom hatlarında da aynı problem mevcut. Müşteri hizmet...
Manisa Yunusemre’de kullandığım taahhütsüz ev internetim 5 gündür tamamen kesik. Bu kesinti, bölgede yapılan su çalışması sırasında internet kablolarının kesilmesinden kaynaklandı. Sorun yaşandığı ilk gün başka bir internet firması gelip kendi sorununu hemen çözdü, fakat biz hala Türk Telekom’un gel...
Selfy 60 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hemen hemen her bölgede internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum, paketimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca teknik ekiple ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yalnızca “h...
Türk Telekom Mobil hattımda, Selfy 5GB tarifesini kullandığım günden beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aydın Didim’de ikamet ediyorum ve özellikle evin içinde neredeyse hiç internet çekmiyor, aramalar başarısız oluyor, görüşmelerde ise ciddi kalite sorunları yaşanıyor. Çekim gücü gen...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.721 
Faturalı Paketler 3.417 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.209 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.068 
İnternet 97.066 
Kampanya 1.621 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 966 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.350 
Modem 5.070 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 186 
Pin Kodu 24 Prime 2.301 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.721 
Taahhüt 7.935 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.966 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar