to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde saat 22.07’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda uygulamada 15–20 dakika içinde teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir kurye ataması yapılmadı ve teslimat süresi bir anda 23.30–23.40 aralığına uzadı. Bulunduğum bölgeye yeterli kurye atanmadığı için siparişler ya çok geç geliyor ya da hiç gelmiyor, bu durumdan genel olarak rahatsızım.
Sipariş numaram uygulamada görünmediği için elimde sadece ekran görüntüsü bulunuyor, şikayetimle birlikte bu görüntüyü de ekleyeceğim. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye ataması yapılmadığı için siparişimi iptal edemeyeceklerini, ücret iadesi yapılmayacağını, beklemek zorunda olduğumu ve siparişim aşırı gecikme nedeniyle soğuk gelse bile bu konuda da yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Hem Getir’in kurye planlamasından ve bu tutumundan, hem de Komagene şubesinin siparişi bu kadar geciktirmesinden şikayetçiyim.
Sipariş verirken gösterilen süreye uyulmasını, bulunduğum bölgeye düzenli ve zamanında teslimat yapılabilmesi için gerekli kurye atamalarının yapılmasını, yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve hem Getir tarafında hem de Komagene şubesinde gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Getir Yemek üzerinden verdiğim 199,89 TL’lik siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gecikince müşteri temsilcisini arayıp neden geciktiğini sordum, mağazayı aradıklarını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Ben de siparişin teslim edileceği adrestek...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
Yorumlar