Beklentileri Karşılamayan Görüntü Kalitesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Tod platformuna bugün yeni bir üyelik başlattım. Üyelik aşamasında görüntü kalitesiyle ilgili hiçbir teknik bilgi, net bir açıklama veya beklentiyi belirleyici bir ifade yer almıyordu. Üyeliği başlattıktan sonra ise karşıma çıkan görüntü kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim ve bu durum, üyelik öncesinde yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ev internet hızım 200 Mbps olmasına rağmen platformda aldığım görüntü kalitesi oldukça düşük. Bu hızda bir internet bağlantısında çok daha iyi bir görüntü kalitesi beklerdim. Özellikle maç yayınlarında, ücretli bir platformdan beklediğim kaliteyi kesinlikle alamıyor, adeta korsan yayın izliyormuşum hissine kapılıyorum. Görüntü kalitesinin bu seviyede olacağını bilseydim üyelik başlatmazdım.

Bu nedenle, bugün başlattığım bu üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şeffaf ve açık bilgilendirme yapılmasının, kullanıcı memnuniyeti açısından son derece önemli olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.