to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taşınması için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım evin yakınındaki bir binada çalışma olduğu gerekçesiyle internetimi taşıyamadıklarını söylediler. Bu nedenle yeni adresimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay faturalar gelmeye devam ediyor ve şu ana kadar yaklaşık 3000 TL tutarında ödeme yapmam isteniyor.
Genel merkeze giderek durumu defalarca anlattım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin kendi hatam gibi gösterilmesinden dolayı çok rahatsız oldum. İnterneti kullanamadığım halde hem fatura ödemek zorunda bırakılıyorum hem de aboneliğimi iptal ettirmeme izin verilmiyor; sürekli prosedürler dayatılıyor. Aboneliğim taahhütlü ve yaklaşık 4-5 ay daha taahhüt sürem bulunuyor.
Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet aboneliğimin herhangi bir ceza ya da ek ücret olmadan hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Merhaba, Türk Telekom Fiber internetimi şehir değişikliği sebebiyle kapatmak için başvuruda bulundum. Bu aboneliği kapatmadan önce, ailemden önce diğer şehre yerleştiğim için yeni taşındığım şehirdeki evime de yine Türk Telekom internet aboneliği açtırdım. Dolayısıyla eski aboneliği nakletme şansım ...
Bir ay önce taşındığım evime aktif olarak kullandığım Türk Telekom internet hizmetini taşımak için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Bana, yeni taşındığım ev adresinde normal internet altyapısının olmadığını, sadece fiber internet altyapısının bulunduğunu ve taşıma ücretinin 155 TL civarında bir mi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...
Yorumlar