Küçükçekmece'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Taahhüt İptali Talebi

Türk Telekom sabit ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. 15 Ağustos tarihinden beri Küçükçekmece İkitelli Türkmen Sokak’taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söylendi ve arızanın tahmini olarak 31 Ağustos’ta giderileceği bilgisi verildi.

Yaklaşık üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen taahhütlü bir abonelik kapsamında görünmeye devam ediyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, bu kesinti süresi ve belirsiz onarım tarihi nedeniyle mevcut internet taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.