to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul gibi bir yerde, üstelik evden işlerimi yürütmem gereken zamanlarda internetin tamamen kesik olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her seferinde sadece gün verilip erteleniyor, ancak hiçbir ekip gelip kontrol yapmıyor. Sürekli “şu gün geleceğiz” denilip o gün de geçiyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. İnternet bağlantımız bu süre boyunca hiç gelmedi, bir an bile düzelme olmadı.
Adresim Halkalı Merkez Mahallesi 1. Mert Sokak Küçükçekmece / İstanbul, abonelik numaram 7016157826’dır. Uzun süredir çözülemeyen bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
