Küçükçekmece'de Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. 17 Ağustos 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik, bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum.

Kesinti başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Önce saat 14.00 civarında ekiplerin geleceği söylendi, gelmeyince tekrar aradığımda bu kez gece 02.00’de gelecekleri ifade edildi. Verilen bu saatlere rağmen bir haftadır ne gelen bir ekip oldu ne de soruna kalıcı bir çözüm üretildi. Her aramamda sadece beklemem söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor.

İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Fırın Sokak’taki adreste bulunan hem benim kullandığım hat hem de aynı adresteki Zerey Tekstil, Jant City ve Luppo Tekstil gibi kurumsal firmalar bu kesintiden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyor. İş süreçlerimiz, üretim ve iletişimimiz internet olmadığı için aksıyor.

Türk Telekom’un bir an önce altyapı veya bağlantıdaki problemi tespit edip internet hizmetini kesintisiz şekilde tekrar çalışır hale getirmesini ve yaşanan bu uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli inceleme, düzeltme ve mağduriyetimizin giderilmesi için gereken adımları atmasını talep ediyorum.