to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 50 GB taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Fatura dönemi gününde, paketime ek olarak 6 GB haftalık internet aldım. Ancak bir gün içerisinde, hiçbir şey indirmememe ve telefonumda uygulama kullanımını kontrol etmeme rağmen, 30 GB internet bir anda kullanılmış gibi gösterildi. Telefonumun veri kullanım raporları ile Türk Telekom’un gösterdiği kullanım arasında büyük bir fark var. Bu durum daha önce de başıma geldi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun benden kaynaklandığını ve interneti benim kullandığımı söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin kullanılmasının mümkün olmadığını defalarca belirttim. Ne yazık ki, Türk Telekom’un kota bilgisini yanlış gösterdiğini ve bu şekilde faturalara yansıttığını düşünüyorum. Bu durumun büyük bir haksızlık ve mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.
7020 numaralı hattım için fazla fatura tutarının iadesini, kota bilgisinin düzeltilmesini ve gerekirse sözleşmemin iptalini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom Prime 50 tarifesini kullanıyorum. 29 Eylül 2025 tarihinde, 50 GB internet paketimin sadece 20 günde bittiğini fark ettim. Üstelik herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 500 MB ek internet paketi için bana 100₺ ücret yansıtılmış ve toplam faturam 1.405₺'ye ulaşmış. Bu durumun bana öncede...
11 aydır Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir değişiklik olmamasına rağmen, daha önce hiç internet kotası aşımı yaşamadım. (ki kış aylarında internet hakkımı daha fazla kullanmama rağmen) Ancak bu ay, fatura dönemimin henüz...
Türk Telekom faturalı Prime hattım üzerinden 40 GB internet hakkım olmasına rağmen, bu ay internetim çok hızlı tükendi. Evimde Wi-Fi kullanmama rağmen mobil internetim kısa sürede bitti ve ek internet almak zorunda kaldım. Faturam normalde 502 TL olması gerekirken, bu ay 726 TL olarak yansıtıldı. Fa...
Türk Telekom Değerli Prime 80 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 35 gün önce yeni tarifeme geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren internet paketimde ciddi bir azalma yaşamaya başladım. Özellikle sosyal medya kullanımlarım için sınırsız hakkım olmasına rağmen, gece mobil verimi kapatıp uyumama ra...
26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan fat...
Yorumlar