to read complaints and reviews, or file yours. 
Koru Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır Türk Telekom kaynaklı çok ciddi internet ve çekim problemi yaşıyoruz. Evimizin sabit interneti neredeyse hiç kullanılamıyor, buna ek olarak evin içinde cep telefonlarımız da çekmiyor ve mobil interneti de kullanamıyoruz.
Sorun, karşımızdaki eve internet bağlantısı yapılırken başladı. Sokaktaki kutuda kablolarla oynandıktan sonra bizim evimizin interneti tamamen bozuldu. Yıllardır bölgemizde bu şekilde, başka bir eve internet takılırken başka evlerin bağlantısının bozulması sorununu yaşıyoruz. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–10 kez arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde teknik ekiplerin bölgede kontrol yaptığı söyleniyor ancak aylar geçmesine rağmen köyümüze tek bir Türk Telekom ekibi bile gelmedi. Son dönemde ise müşteri hizmetlerini aradığımda artık canlı müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyor, sadece otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hem sabit interneti hem de mobil hattımızı neredeyse hiç kullanamadığımız halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Kullanmadığımız internetin ücretini ödemek istemiyorum. Koru Mahallesi’indeki bağlantı ve çekim sorunumuzun acilen yerinde kontrol edilerek düzeltilmesini ve sorun yaşadığımız dönemlere ait kullanılmayan internet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evime internet bağlantısı bir türlü yapılmadı, bu süre boyunca defalarca beklememe rağmen herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca mobil hattımda da bulunduğum yerde telefon çoğu zaman çekmiyor ve sağl...
Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim, ancak Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi 14. Cadde’ye taşındığımızdan beri hem mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefonla doğru düzgün konuşamıyorum, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı şekilde...
Türk Telekom’un hem cep telefonu hattı hem de ev interneti hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır mahalle genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, konuşmalarda sık sık kapanma, ses kesilmesi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı dönemde ev internetimd...
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Yorumlar