Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kopuk Kablolar Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Faturalar Devam Ediyor

ID:34240657

Kopuk Kablolar Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Faturalar Devam Ediyor

Kazim

Türk Telekom

15 Kasım 2025 12:13

324

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Konya/Hadim Gezlevi Mahallesi’nde Türk Telekom 50 Mbps evde internet hizmetini kullanamıyorum. Mahallemizdeki internet kabloları yaklaşık 2 aydır kopmuş ve yerde sürünüyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde 'sorun çözüldü' şeklinde mesaj gönderilip arıza kaydım kapatılıyor. Ancak internet bağlantım hâlâ yok ve kablolar olduğu gibi yerde duruyor.

Bu süreçte 5325****23 numaralı arıza kaydım bulunuyor ve hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ettim. Sadece bir defa 30 TL indirim yapıldı. Sorunun sürekli devam etmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca devam eden taahhüdüm olduğu için hizmeti iptal de edemiyorum.

Kullanamadığım süreye ait faturaların iadesini ve taahhütsüz olarak hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kopuk Kablo Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Teknik Destek Sağlanmıyor

Hasan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 18:50

548

25 Eylül'den bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Dışarıdan eve gelen kablo koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Arıza ıd: 5272****73 ile defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönder...

kopuk-kablo-nedeniyle-gunlerdir-internetsiz-kaldim-teknik-destek-saglanmiyor-2.jpg

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Türk Telekom

02 Eylül 2025 12:58

284

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve 26’sından beri ise hiç internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer, sorunun kendile...

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Mücahid

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:37

1.286

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...

4 Destek

Beş Aydır İnternet Yok, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

Zeynep

Türk Telekom

03 Kasım 2025 22:34

1.591

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...

3 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kopmaları Ve Hız Sorunları İki Yıldır Çözülmüyor

Mehmet

Türk Telekom

04 Kasım 2025 22:45

357

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Osmaniye/merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, 5326****83 numaralı arıza kayd...