Bozulmuş Kuzu İncik Ve Şube İle Trendyol’un İade Reddi Şikayeti

8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Bursa Mollarap şubesinden 380 TL ödeyerek kuzu incik satın aldım. Ertesi gün ürünü pişirmek için paketi açtığımda ette bariz şekilde kötü bir koku olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü almış olduğum Bursa Mollarap şubesine hemen geri götürdüm.

Şubeye gittiğimde personelin ilgisiz tutumuyla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün iadesini kesinlikle kabul etmediklerini, Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Trendyol’u aradığımda ise bu ürün için iadenin mümkün olmadığını belirttiler ve mağduriyetim giderilmedi.

Bozulmuş et satılması ve sonrasında hem şube hem de Trendyol tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelim olan 380 TL’nin iadesini ve ilgili şube ile süreç hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.