Hepsiburada'da Occasion Satıcısının 2 Pack Tişörtü Eksik Gönderdi Ve Fiyatı Çifte Çıktı

Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından, ilan başlığında “Hugo Bisiklet Yaka %100 Pamuk Regular Fit 2 Pack t Shirt Erkek t Shirt 5049******01 1” şeklinde açıkça iki adet ürün içeren bir paket olarak belirtilen üründen iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde aynı ilandan bir beyaz ve bir siyah olmak üzere toplam 2 adet, ikinci siparişimde ise yine aynı ilandan 1 adet siyah ürün satın aldım. Bu ürünü daha önce orijinal mağazasından 2’li paket olarak aldığım ve bildiğim için, ilandaki “2 Pack” ifadesine güvenerek tekrar tercih ettim.

Ancak gönderimlerde ürünler ilan edildiği gibi 2’li paket halinde değil, tek tek gönderildi ve beklediğim adetlerde ürün elime ulaşmadı. İlanda 2’li paket olarak belirtilmesine rağmen ürünlerin tek parça halinde ve eksik şekilde gönderilmesi, ayrıca daha önce 2’li paket olarak aldığım fiyata kıyasla fiyatın yaklaşık iki katına çıkarılmış olması tüketici olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Hem fiyatı artırıp hem de ilandaki açıklamaya aykırı ve yanıltıcı şekilde eksik ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

5 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum 423 604 488 9 ve 421 184 632 0 numaralı siparişlerimle ilgili olarak hem Hepsiburada hem de satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlanda açıkça yer alan “2 Pack” ifadesine rağmen eksik ürün gönderilmesi, yanıltıcı bir satış ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, her iki siparişime ait eksik kalan tişörtlerin, ilan açıklamasındaki “2 Pack” ifadesine uygun biçimde, hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürünlerin tamamı makul süre içinde ulaştırılmadığı takdirde, bu durumla ilgili tüm yasal ve resmi şikayet haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.