Sabit İnternet Kesintisi: Çözüm Saatinin Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 Temmuz tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hattımızdan hiç şekilde hizmet alamıyoruz. İnternet tamamen gitmiş durumda ve evde internet kullanamaz hale geldik.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sorunun aynı gün içinde saat 16.00’da çözüleceği söyleniyor, 16.00’dan sonra tekrar aradığımızda ise bu kez saat 04.00’e ertelendiği belirtiliyor. Günlerdir aynı şekilde oyalandığımızı düşünüyoruz fakat fiili olarak hala internetsiziz ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle iş, eğitim ve günlük işlerimizi yapamaz hale geldik. Sabit internet hattımızdaki bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığımız bu süre boyunca kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.