Kopmuş Kablo Sebebiyle İnternetsiz Kalma Ve Telafi Talebi

Türk Telekom sabit internet hattıma ait kablo, 25 Haziran’dan bu yana direk üzerinde kopuk olduğu halde bağlanmadığı için hâlâ internetsizim. Aynı direkte yer alan yan komşumun kablosu için ekipler gelip bağlantı yaptı, ancak benim ev internetimin kablosu bağlanmadan bölgeden ayrıldılar. Bugün tarih 2 Temmuz olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Adresim Adana ili Karataş ilçesine bağlı bir köydedir. Buna rağmen tekrar tekrar aynı ekibin gelip aynı problemi çözmeden gitmesi, benim hattımla ilgili bağlantıyı yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayıyorum. Ev internetim çalışmadığı için bu süre zarfında mobil internetimden yaklaşık 20 GB harcamak zorunda kaldım.

Türk Telekom’dan, kopan kablonun aynı problem bir daha yaşanmayacak şekilde düzgünce ve ivedilikle bağlanmasını, mağdur olduğum günler için ev internet faturamın ödenmesini ve bu süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım 20 GB mobil internet bedelinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca markanın konuya hızlı şekilde çözüm üretmesini, tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını ve özellikle Adana bölgesinden ekip gönderilerek sorunun bir an önce yerinde giderilmesini istiyorum.