Kopmuş Sokak Kablosu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için sokaktan geçen internet kablosu 16 Nisan 2026 tarihinde koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde sorun giderilmedi, ne gelen var ne giden.

Sorun İzmir ili Seferihisar ilçesi Hıdırlık Mahallesi’nde, Ege Mini Market’in yanındaki internet direğinde bulunan sokak kablosunun kopmasıyla başladı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece teknik ekibin dolu olduğu söyleniyor, somut bir tarih veya çözüm sunulmuyor. İlgilenilmediğini, adeta oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.

Türk Telekom’dan acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini, Ege Mini Market yanındaki internet direğinde kopan kablonun direğe tekrar takılarak hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için internetsiz kaldığım günlerin fatura tutarı üzerinden gün bazında kesinti yapılarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.