Kopmuş Kablo Nedeniyle 1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Riski

Yaklaşık 1 ay önce evimizin yaklaşık 10 metre ilerisinde Türk Telekom’a ait bir kablo koptu ve o günden beri yerde duruyor. Bu kablo kopuk olduğu için ev internetimiz 1 aydır tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz ve bu durum hem günlük hayatımızı hem de işlerimizi olumsuz etkiliyor.

Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Mehmet Emin Arıkoğlu Mahallesi Yaşar Nedimoğlu Caddesi üzerinde yaşıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu süre içinde tahmini 4–5 kez, hatta belki daha fazla aradık. Ayrıca bu süreçte şikayet kaydı da oluşturduk ve mağduriyetimizin devam etmesi halinde konuyu yasal yollara taşıyacağımızı ilettik. Ancak her defasında “ekibimiz sahada çalışmalarını sürdürüyor” denilmesine rağmen 1 aydır sahada hiçbir çalışma ve hiçbir ekip görmedik, sorun da aynen devam ediyor.

Hem yerde duran kablo nedeniyle oluşan güvenlik riski hem de 1 aydır internet hizmeti alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. Kopan kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.