Kopmuş Kablo, Ertelenen Onarım Tarihleri Ve Uzayan İnternet Kesintisi

Türk Telekom abonesi olarak Erzincan Üzümlü ilçesi Altınbaşak beldesinde yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 150 metre ilerideki direkte bulunan kablonun kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi.

İlk arıza kaydını oluşturduğumda internetimin 06.10.2026 tarihinde açılmasının planlandığı bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 18.10.2026 tarihinde açılmasının planlandığını söylediler. Yani her aradığımda tarih ileriye atılıyor, buna rağmen sahada herhangi bir onarım çalışması yapılmıyor.

Kopan kablonun günlerdir onarılmaması ve kesinti süresinin bu kadar uzaması hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri olumsuz etkiliyor. Türk Telekom’un en kısa sürede bölgeye ekip göndererek direkte kopan kabloyu tamir etmesini ve internet hizmetimi bir an önce yeniden sağlamasını talep ediyorum.