Kopmuş Fiber Kablo Ve Cevapsız Servis İşletme Kaybına Neden Oluyor

Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi 4035. Sokak 2/a adresindeki Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, yaklaşık üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Kepçe çalışması sırasında fiber kablom kopmasına rağmen, arızayı ve tam yerini defalarca bildirmeme karşın hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.

1799740184 numaralı arıza kaydım açıldı ve kırk sekiz saat içinde çözüleceği SMS ile bildirildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelip hattı onardılar. Defalarca arıza kaydı ve konum bildirmeme rağmen sadece beklemem söylendi, somut bir adım atılmadı.

Evimde internet olmadığı için Yemeksepeti, Trendyol, Getir üzerinden çalışan restoran işlerim doğrudan etkilendi, online sipariş alamıyor ve iş kaybı yaşıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de kopan fiber kablonun bir an önce onarılıp internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.