Koparılan Kablo, Kesilen İnternet: Acil Çözüm Talebi

Karaman merkez Atatürk Mahallesi Yüzüncü Yıl Apartmanı sakinlerinden biriyim. Apartmanımızın önündeki, Atatürk Mahallesi Sokak a Blok No: 35 önünde bulunan inşaat çalışması sırasında kepçe, internet hattımızın bağlı olduğu kabloyu kopardı ve 1 Ağustos’tan bu yana ADSL internet hizmetimiz kesik durumda.

Kabloyu koparan inşaattaki müteahhitle görüştüğümüzde, kendilerinin kesmediğini, dilekçe verdiklerini ve kabloyu Türk Telekom ekiplerinin kestiğini söylediler. Karaman’daki Türk Telekom arıza ekibiyle de bizzat yüz yüze görüştük, kısa sürede çözeceklerini ifade etmelerine rağmen haftalardır herhangi bir onarım yapılmadı ve internetimiz hâlâ yok. Bu süreçte apartman yöneticimiz de defalarca durumu iletti ancak somut bir adım atılmadı.

Okulların açılmasına çok az bir zaman kalmışken öğrenciler ödev ve derslerini internet üzerinden takip ediyor, apartmanda uzaktan çalışanlar da mağdur oluyor. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin giderilmesi, kopan hattın bir an önce onarılması ve ADSL hizmetimizin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İnternet hattımıza ait müşteri bilgilerimiz 7004 ile bitmektedir.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafımıza süreç hakkında net bilgi verilmesini istiyoruz.