to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Cizre Havalimanı lojmanlarında kalıyoruz. Lojmanın bütün binalarında internet olmasına rağmen sadece bizim binamızda internet yok. Kontrollerimizde binamıza gelen fiber kablonun fareler tarafından kemirilip kopmuş olduğunu biz tespit ettik.
Pazartesi günü bu durum için arıza kaydı açtırdık ve 5409****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Perşembe günü gelen servis ekibi, kopan kabloyu bizim kopardığımızı iddia ederek herhangi bir onarım yapmadan binadan ayrıldı. Bu sırada ekipten görevli kişi bizimle azarlayıcı ve kaba bir üslupla konuştu, çözüm üretmek yerine sanki suçlu bizmişiz gibi davranıldı. Sonuç olarak hâlâ internetsiz durumdayız.
444 1 444 numaralı hattı aradığımızda ise bize net bir bilgi verilemedi, ne zaman ekip geleceği söylenmedi, sadece sistemden otomatik olarak “onarımın devam ettiği” bilgisi veriliyor. 5 gündür internetsiz kaldık ve bu belirsizlik devam ediyor.
Türk Telekom’un acilen binamıza ekip göndererek kopan fiber kablonun onarımını yapmasını, arızanın hiçbir şekilde bize mal edilmemesini, bu süreçte 5 gündür internetsiz kaldığımız mağduriyet süresi için faturamıza indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce evimdeki fiber kabloda bir sorun yaşadım. Teknik ekip gelip evin içindeki kabloyu söktü ve daha sonra “bizlik bir durum değil, elektrikçi çağırın” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Elektrikçiyle görüştüm fakat o da bu işin...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki bir kablonun kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internet hiç gelmedi. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, k...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Deprem bölgesinde bulunduğumuz mahallemizde yan binamızda yıkım çalışması yapıldı ve bu süreçte mahalledeki internet kabloları koptu. O günden beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece, “Arızanızı gidermek içi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemin arızalanması nedeniyle 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Sorun ilk olarak 7 Aralık tarihinde sistemlerinde kayıtlı görünüyor olmasına rağmen, defalarca aramama r...
Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...
Yorumlar