to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Deprem bölgesinde bulunduğumuz mahallemizde yan binamızda yıkım çalışması yapıldı ve bu süreçte mahalledeki internet kabloları koptu. O günden beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece, “Arızanızı gidermek için çalışmalarımıza devam ediyoruz, teknik ekipler bölgedeki incelemeleri sürdürüyor, inceleme sonrası size dönüş yapılacaktır, hizmet alamadığınız süre faturanızdan düşülecektir.” şeklinde standart bir metin gönderildi. Ancak arızanın sebebi çok net bir şekilde yıkım sırasında kopan kablolar olmasına rağmen, kimse gelip yerinde inceleme yapmadı ve ne zaman çözüleceğine dair somut bir tarih ya da bilgilendirme verilmedi.
Annem evden çalışıyor ve çalıştığı gün başına ücret alıyor. İnternet olmadığı için işine devam edemiyor ve her çalışamadığı gün aile gelirimizde doğrudan kayba neden oluyor. Hem deprem bölgesinde yaşarken hem de bu kadar açık bir arızanın günlerdir çözülememesi, üstüne net bir bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bulunduğumuz bölgede arızanın bir an önce tespit edilip kabloların yenilenmesini, internetimizin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve internetin kesik olduğu süre boyunca faturaya yansımayacak şekilde gerekli indirim ve telafinin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde saat 09:25 civarında Mehmet Akif Mahallesi Hazar Sokak'ta bina yıkımından dolayı internet kabloları koparıldı ve bu tarihten itibaren evimde internet yok. Sayısız kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, sorunu söylememe rağmen 'bölgesel arıza var, ondan yok internetiniz, t...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yeniköy Orta Sokak Küme Evleri adresinde ikamet ediyorum. Pazartesiden beri internet bağlantımız tamamen kesildi; ana kablo kopmuş durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sadece ben değil, çevredeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor ve hepim...
TTNET ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede daha önce internet bakır kablo hırsızlığı yapıldı. Durumu Türk Telekom'a bildirdik. Arızayı tam bir ay sonunda yaptılar. Bu süre içerisinde gelen Telekom çalışanları arıza kaydını kapatıyorlar. Kesinti tam bir ay sürdü. Çalışanlar 'sorunu çözdük' d...
Deprem bölgesindeyim ağır hasarlı bir bina yıkılırken internet kablosu koptuğundan dolayı bölgemize internet sağlanamamakta olup arıza süresi öncelikle 20/08 tarihinde sonra 31/08 tarihinde giderileceği söylendi yaklaşık bir buçuk aydır interneti kullanamıyoruz. Fakat bu süre içerisinde Türk Telekom...
Merhaba 24-25 Nisan tarihinden beri kullanmış olduğumuz ev internetimizi kullanamamaktayız. Deprem bölgesinde olduğumuz için mahallemizde ki ağır hasarlı bir binanın yıkımı olduğundan dolayı internet kablolarını söküp götürdüler ve yıkım bittikten sonra gelip tekrardan kabloları yerleştirip internet...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.821 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.316 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.943 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.922 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar