Türk Telekom kontörlü hat

Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden bir iletişim firması görmedim. Faturalı hattımın taahhüdünün son günü olduğu için bugün hattımı kontörlü hatta çevirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü yetkili birine ulaşamadım. Saat 20.00 ile 21.30 arasında defalarca arama yaptım. B...

Türk Telekom’da bulunan faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Taahhüt bitimine kadar hattımı kontörlü/faturasız hatta geçirmek için bugün bayiye gittim, ancak bayi hiçbir işlem yapmayıp sadece çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. İki gündür defalarca çağrı merkezini ...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Mevcut kampanya ve fatura tutarları çok yüksek olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir kampanya talep ettim; ancak bana hiçbir şekilde makul bir teklif sunulmadı. Bunun üzerine hattımın kontörlü tarifeye geçirilmesini istedim. Ta...

Türk Telekom mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta çevrilmesi için 25.01.2026 tarihinde saat 23.55 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı kontörlü hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlem yapmak istemedi ve sistemde bö...

Türk Telekom’dan yaklaşık 6 ay önce, kontörlü hattım için peşin ödeme yaparak yıllık “Kral Tarife” satın aldım. Bu paketin içinde 100 GB internet, 20.000 dakika konuşma ve 20.000 SMS hakkım bulunuyor. Bugüne kadar sorunsuz kullanırken, 23 Ocak’ta hattımdaki hakları kullanamayacağıma ve konuşma yapab...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan kontörlü hatta geçmek istediğimi ilettim. Bana bu geçiş için 180 TL geçiş ücreti olduğunu söylediler. Bunun üzerine başka operatöre geçmek istersem ek bir ücret olup olmadığını sordum; saat 00.00’dan sonra...

Türk Telekom mobil hattım kontörlü iken 30 Aralık 2025, 6 Ocak 2026 ve 8 Ocak 2026 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Her seferinde işlemin yapıldığı, bana kısa mesaj geleceği ve bu mesajdan sonra faturalı tarifeyi kullanmaya başlayabileceğ...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kontörlü olarak kullanmak istedim ve tarifemin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen yaklaşık üç ay boyunca hattım için normal fatura kesilmeye devam ediyor ve ben bu hattı bu süreçte hiç kullanmadığım halde her ay yaklaşı...

Babam N***** E**** adına kayıtlı, T.C. kimlik numarası sonu 4432 olan 5050***6753 numaralı Türk Telekom mobil hattını sadece bizim aramalarımızı cevaplayabilsin diye kontörlü hat olarak kullanıyoruz. Babam 74 yaşında ve telefonu sadece gerektiğinde açıp konuşmak için kullanıyor, internet ya da paket...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00'larda İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM içerisinde bulunan yetkili Türk Telekom bayisine gittim. Amacım, halihazırda farklı bir operatörde faturasız olarak kullandığım hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’un faturasız (kontörlü) tarifelerinden birine geçirme...

05.01.2026 tarihinde İstanbul Türk Telekom mağazasındaki mts Group bayisinden kontörlü hat satın aldım. Hat satışında tarafıma hatta 1000 dakika ve 100 GB internet tanımlanacağı açıkça söylendi, ancak hat açıldıktan sonra ne dakika ne de internet paketi hattıma hiç tanımlanmadı. Bayiyi ve müşteri h...

24 Aralık 2025 tarihinde Denizli Teras Park Türk Telekom şubesinde babam, annem ve ben başka operatörden numara taşıma işlemi yaptırdık. Benim numaram Vodafone'da idi, bana uygun faturalı 265 TL'lik tarifeyi seçtim ve işlemlerim yapıldı. Hattı bana verip 3‑4 gün içinde mesaj geleceğini ve hattı takı...

2019 yılından beri Türk Telekom kontörlü hat kullanıyorum. Hattım bir dönem faturalıya çevrildi, şu anda tekrar kontörlü olarak kullanılıyor. Hattım benim üzerime kayıtlı, fiilen ise oğlum kullanıyor. Uzun süre tl yüklemediğimiz için hatta gece 24.00’te kapanacağına dair bir SMS geldi. Bu mesaj gel...

Türk Telekom kontörlü hat müşterisiyim. Hattımda “Merhaba 25 GB” paketini kullanıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te paketimin kullanım süresinin 31.12.2025 saat 12:42’de dolacağı, bakiyem yeterliyse 150 TL karşılığında otomatik olarak yenileneceği açıkça bildirildi. Buna güvenerek bir gün önce hattım...

Türk Telekom’a ait 505******20 numaralı faturasız hattım 29 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir anda iptal edildi. 29 Aralık günü ise aynı gün hattımın iptal edileceğine dair bir e-posta gönderdiler ve durumdan yalnızca bu e-posta aracılığıyla haberdar oldum. Hattım zaten o gün içi...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Ankara Çankaya Taurus AVM içindeki Türk Telekom bayisine başvurdum. Burada bana aylık 5 GB internet ve 750 dakika konuşma içeren paketin 135 tl olacağı söylendi ve bu şartlarda hattımı taşımayı kabul ettim. 26.12.2025 Cuma günü hattım iptal edilip Türk T...

Türk Telekom mobil hattımı bugün Malatya Yeşilyurt Sıtmapınarı konteyner bayisinden başka operatöre taşımak istedim ve özellikle ön ödemeli (kontörlü) hat olarak taşınmasını talep ettim. Buna rağmen hattım faturalı olarak açılmış ve paket/TL yüklemek istediğimde sistem, bu hattın faturalı olduğunu v...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke problemi nedeniyle başka bir operatöre geçmek istedim. 26.12.2025 saat 00.00 itibarıyla taahhüdüm bitiyordu. Ben ise taahhüt bitmeden iki gün önce kontörlü hatta geçmek için başvuruda bulundum ve bu isteğimi özellikle ilettim. Bana, taahhüt ...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı olan 5524**8800 numaralı faturasız hattım, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan, yaklaşık 4 gün önce sorgusuz sualsiz iptal edildi. Hattıma kontör yükleyip aktif olarak kullanmıyordum; ancak buna rağmen böyle bir işlem yapı...

Eşim Türk Telekom kontörlü hat kullanıyordu, kısa süre önce hattı kendi üzerime almak için Kartal’daki Türk Telekom Eymen İletişim bayisine gittik. Eşim, hatta işlemden hemen önce 810 TL ödeyerek 30 GB’lik paket satın almıştı. Bayideki B*** Bey’e özellikle, hattı kendi üzerime aldığımızda bu 810 TL’...

Eşimin adına kayıtlı ve kızımın kullandığı Türk Telekom kontörlü hatta, bilgimiz ve iznimiz dışında iki farklı üyelik başlatıldığını ve bu üyelikler üzerinden haksız kesintiler yapıldığını fark ettik. Kızımın hattı kullanması ve hat üzerinde ayrıntılı kesinti bilgisinin uygulamada net görünmemesi ne...

Türk Telekom hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır arama yapmaya çalıştığımda sürekli TL yüklemem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Faturalı hatta sahip olmama rağmen kontörlü hatmışım gibi işlem görmem beni mağdur ediyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri...

Metrogarden AVM Türk Telekom şubesinde 3 gün önce hat taşıma işlemi yaptım. Hattımı faturalı hatta geçirmek isterken, benim bilgim ve isteğim dışında hattımı kontörlü hatta taşımışlar. Bu nedenle hem işlemim yanlış yapıldı hem de süreç uzatıldı. Şu an şehir dışındayım ve tekrar bayiye gitme imkanım...

Türk Telekom kontörlü hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır Sil Süpür uygulamasına erişemiyorum. Uygulamada Sil Süpür butonu görünüyor fakat butona tıkladığımda hiçbir şekilde çalışmıyor, işlem almıyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona kimse cevap vermedi, dolayısıyla ...