Kocaeli Kartepe'de 124 Gün Süren İnternet Bağlantısı Mağduriyeti

22 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom üzerinden internet (Wi‑Fi) aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 124 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumla ilgili ilgili ekibin ilgilendiği, bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir kuruluma gelindi. Bu kadar uzun süre sonuçlanmayan bir başvuru nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet aboneliği başvurumun neden sonuçlandırılmadığının ivedilikle araştırılmasını, bağlantımın bir an önce kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.