to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Derince ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetini 11.04.2026 Cumartesi gününden beri kullanamıyorum. Sokağımızdaki inşaat çalışması sebebiyle internet şebekemizin bağlı olduğu kablo koptu ve bu durumdan sokakta bulunan 6 bina olarak hepimiz etkilendik.
12.04.2026 tarihinde 5618****03 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Müşteri temsilcileri arızanın 48 saat içinde giderileceğini söylediler. Ancak bugün, 19.04.2026 tarihinde tarafıma kablo tamirinin tahmini olarak 12.06.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Yani yaklaşık bir buçuk ay boyunca internet hizmeti alamayacağımız ifade edildi ve bu süre kabul edilebilir değil.
Bu interneti uzaktan çalışma, online eğitim ve bankacılık işlemleri de dahil olmak üzere günlük hayatımızın pek çok alanında aktif olarak kullanıyoruz. Buna rağmen mağduriyetimizi dile getirdiğimizde, genel merkeze de gitsek bu tarih aralığının değişmeyeceği söylendi.
Türk Telekom’dan, sokağımızdaki kopan kablonun onarımının bu kadar ileri bir tarihe ertelenmeden, mağduriyetimiz dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom ev interneti ve iki adet faturalı mobil hattımda kademeli olarak artan bağlantı sorunları yaşıyorum; özellikle son altı aydır durum artık tamamen kabul edilemez bir hâle geldi. Her ay ev interneti için 534 TL, mobil hatlarımdan biri için 569,90 TL, diğeri için 330,89...
08.01.2026 tarihinde saat 16.00’dan sonra Antalya Kepez bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim ve hız problemi yaşamaya başladım. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internetim neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşladı ve telefon şebekem çok az çekiyor. İnternet düzgün çalışmadığı için sor...
Türk Telekom müşterisiyim. Diyarbakır deprem konutlarında ikamet ediyorum. Bu bölgede Türk Telekom'a ait şebeke sıkıntısı mevcut. 5 metre aralıkla int...
Türk Telekom’un evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyim. 11.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım ve 24.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Kampanyası uygun olan bu online başvurumu kendi taraflarından iptal ettiler. Daha sonra telefonla aranarak...
Türk Telekom mobil hattımızın çekmemesi ve internet hizmetinin tamamen kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Van ili Başkale ilçesi Yavuzlar Mahallesi’nde yaklaşık 5 gündür bölgede genel bir şebeke ve internet kesintisi var. Aynı bölgede kullandığımız diğer operatörlerde de sorun olmasına ...
Yorumlar