Huhubet’te TRX İşlemlerinde Yanıltıcı Kur, Haksız Komisyon Ve Eksik TRX

Bugün Huhubet sitesinin kripto para yatırma–çekme bölümünde trx ile işlem yaparken ciddi bir kur farkı ve haksız komisyon problemi yaşadım. Siteye 844 trx gönderdim, bu tutar üzerinden 12.000 TL olarak işlem yaptım ve 12.500 TL çekim gerçekleştirdim. Ancak hesabıma sadece 828 trx geçti ve yaklaşık 500 TL civarında kâr etmiş olmama rağmen 16 trx eksik gönderildi.

Huhubet, siteye para yatırırken 14,21 TL kur üzerinden işlem yapıyor, bize geri gönderirken ise 14,8 TL gibi daha yüksek kurdan gönderiyormuş gibi hesaplama yapıyor. Güncel trx kuru 14,8 TL civarındayken, yatırma işleminde 14,21 TL’den almaları, çekimde ise daha farklı bir kur üzerinden işlem yapmaları sonucunda, 12.000 TL’lik işlemde yaklaşık 800 TL’ye varan bir komisyon kesintisi ortaya çıkıyor. Bu durum hem şeffaf olmayan bir fiyatlandırma hem de kullanıcıyı zarara uğratan bir uygulama niteliği taşıyor.

Ben Huhubet’ten, işlemde kullanılan kurun güncel piyasa değeri olan yaklaşık 14,8 TL üzerinden düzeltilmesini, haksız kesilen trx ve tl tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kur–komisyon politikalarının açık ve kullanıcı aleyhine olmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.