to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı 35 GB mobil paket kullanırken, yalnızca 1-2 saatlik internet aşımı nedeniyle tarafıma 880 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu durum 2 hafta önce gerçekleşti ve sonrasında gelen faturadan dolayı başka operatöre geçiş yaptım. Ancak şimdi de cayma bedeli olarak 2530 TL tutarında ek bir fatura daha gönderildi.
880 TL’lik fatura için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Cayma bedeliyle ilgili ise henüz bir görüşme yapmadım. Her iki faturaya dair SMS ve belgeler elimde mevcut. Fatura numaram: 20252057159129.
Ayrıca, müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve duyarsız davrandı. Önceki tarife paketimde limit aşımı durumunda internetin durması için talimatım vardı, ancak yeni tarifede bunun geçerli olmadığı ve bu yüzden yüksek fatura çıkarıldığı belirtildi.
Fazla yansıtılan fatura tutarının ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ile olan taahhüt sürem 8 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak 13 Temmuz 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. 12 Ağustos 2025’te tarafıma gelen son faturada yüksek bir cayma bedeli yansıtılmış ve toplamda 1056 TL fatura çıkarılmıştır. Oysa normalde faturam 250 TL civarınd...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke ve internet bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Sorunum çözülmediği için numara taşıma kararı aldım. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, çıkış yapmam durumunda cayma bedelinin yaklaşık 290 TL civarında olacağ...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda “Değerli 30GB THY Çalışanlarına Özel” paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 687 TL fatura ödüyordum. Ancak 25.10.2025 tarihinde son faturamı gördüğümde 1137 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini (444...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Faturalı 10 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bu i...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.312 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 705 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.725 
Faturalı Paketler 3.418 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 870 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.209 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.069 
İnternet 97.090 
Kampanya 1.622 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 967 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.351 
Modem 5.071 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.303 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.721 
Taahhüt 7.935 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.968 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar