Kırklareli'de Fiber Nakilinde Altı Aylık Altyapı Eksikliği

Türk Telekom’un “Fiberde Yılın Fırsatı” kampanyası kapsamında kullandığım fiber internet aboneliğimin nakil işlemleri için 17 Ağustos 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Taşınma nedeniyle internetimi Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesindeki yeni adresime taşımak istedim; ancak nakil başvurusu üzerinden 6 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamadım. Hizmet numaram 1798735208’dir.

Yeni taşındığım sitede yaklaşık 15–16 hane yaşamaktadır ve buna rağmen Türk Telekom, verilen taahhütlere karşın ısrarla siteye altyapı getirmemektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma en geç 6 ay içinde altyapı çalışmalarının gerçekleştirileceği bilgisi verildi; fakat aradan 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir adım atılmadı.

Hem internet hizmetinden 6 aydır mahrum bırakılmam hem de verilen süre taahhüdünün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemlerimin en kısa sürede tamamlanarak yeni adresimde fiber internet hizmetimin aktif edilmesini, altyapı sağlanamayacaksa da bu durumun açıkça bildirilmesini istiyorum.