Kırılan İnternet Kablosu Nedeniyle Kesintili Bağlantı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gül

21 Şubat 13:54

214

Gaziantep Şehitkamil Battal köyünde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 3–4 gün önce yoldan geçen bir araç internet kablosunu kopardı ve o tarihten beri internetim tamamen kesik durumda.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, 5422****81 numaralı hatta kayıtlı aboneliğim üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Daha önce deprem döneminde benzer bir sorunun çözümü 6 ayı bulmuştu ve aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Kopan internet kablosunun en kısa sürede onarılmasını ve bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Tuğçe

Türk Telekom

21 Aralık 2025 21:11

501

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, yaklaşık bir haftadır Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ya tamamen yok ya da kullanılamayacak kadar kesintili olduğu için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defal...

bir-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İki Hafta Süren ADSL Kesintisi ve Fatura Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

06 Ocak 13:25

171

Gaziantep Şehitkamil Aktoprak’ta evimde Türk Telekom ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modemde sadece power ışığı yanıyor, internet ve diğer gerekli ışıklar yanmıyor, yani hizmeti fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Teleko...

Türk Telekom İki Hafta Süren ADSL Kesintisi ve Fatura Sorunu

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Nesrin

Türk Telekom

12 Ekim 2025 20:05

991

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025’ten bu yana Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması için gelen görevlilerden sonra bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 3 kez arıza kaydı oluşturdum, gelen görevli kablonun koparıldığını ve ekiplerin te...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

Emrah

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 18:15

367

3 ay önce Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi satın aldım. Ancak, bağlantıyı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sürekli kopmalar yaşıyorum ve neredeyse hiç sorunsuz internet kullanamadım. Şehitkamil/Gaziantep Selimiye Mahallesi 83 numaralı Sokak No:11 adresinde hizmet alıyorum. Müşter...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

2 Gündür Tamamen Kesik İnternet, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ogan

Türk Telekom

16 Aralık 2025 18:16

289

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Gaziantep Şehitkamil ilçesinde 2 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Günün her saati bağlantı tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, 15 Aralık saat 20.00’de düzeleceği söylen...