Kırılan İnternet Kablosu Nedeniyle Kesintili Bağlantı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gaziantep Şehitkamil Battal köyünde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 3–4 gün önce yoldan geçen bir araç internet kablosunu kopardı ve o tarihten beri internetim tamamen kesik durumda.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, 5422****81 numaralı hatta kayıtlı aboneliğim üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Daha önce deprem döneminde benzer bir sorunun çözümü 6 ayı bulmuştu ve aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Kopan internet kablosunun en kısa sürede onarılmasını ve bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.