Kesintili İnternet İçin Fatura İadesi Talebi

TTNET ev internetim 2 gündür tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hâlâ hizmet veriliyormuş gibi fatura çıkarılmaya devam ediyor. Kesinti başladığından beri modemimde internet bağlantısı yok ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamadım.

Pendik F**** Ç***** Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak arızaya dair kalıcı bir çözüm sunulmadı ve kesinti hâlen devam ediyor. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretinin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kesinti yaşadığım bu 2 günlük dönem başta olmak üzere, hizmet alamadığım sürelerin fatura tutarından düşülmesini ve kullanmadığım internet için ödediğim ya da ödemem istenen ücretlerin iadesini talep ediyorum.