Kazı Sonrası Kesilen İnternet İçin Günlerdir Çözüm Bekliyoruz: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

28 Ağustos Perşembe günü, Edirne Enez’de Gaziömerbey Mahallesi Milli Egemenlik Caddesi No:78 Daire:5 adresimizde doğalgaz çalışmaları sırasında kapımızın önünde yapılan kazı esnasında internet kablomuz kesildi. O günden bu yana her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “ekip yönlendirilecek” deniliyor ve her defasında “çalışmanız devam ediyor” mesajı geliyor, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm bina olarak defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen günlerdir gelen giden yok.

Bu süreçte internetsiz kaldık, işlerimiz aksıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik daha önce de benzer sorunlar yaşadık ve ilgilenilmediğini düşünüyorum. Hizmet numaram: 5228****73. Fatura ödemeye devam ettiğim halde hizmet alamıyorum.

Bu kadar basit bir işlem için uzun süre bekletilmek kabul edilemez. Acil olarak internet bağlantımızın onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.