Kazı Sırasında Kesilen İnternet Kablosu Günlerdir Onarılmadı Mağduriyetimiz Sürüyor

Geçen hafta perşembe günü, Gaziömerbey Mah. Milli Egemenlik Cad. No:78 Daire:6 Enez / Edirne adresimizde doğalgaz çalışmaları sırasında kapımızın önünde yapılan kazı esnasında internet kablomuz kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır, Türk Telekom Limitsiz Hipernet 50 Mbps ev interneti hizmetimizden yararlanamıyoruz.

Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen, her seferinde saat belirtilerek “geleceğiz” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. İnternetin olmaması nedeniyle işlerimiz aksıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sürekli oyalama dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor ve bu kadar basit bir işlem için günlerdir bekletilmek gerçekten kabul edilemez.

Arızanın acil şekilde giderilmesini, internet bağlantımızın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyorum. Herhangi bir ek ücret veya ödeme de talep edilmemiştir.