Kazı Sonrası Fiber İnternet Haftalardır Yok, Çözüm Bekliyoruz

Mersin Yenişehir 50. Yıl’da bulunan evimizin önünde 15’inde yapılan kazı çalışması sırasında fiber internet hattımızın kablosu koparıldı ve o günden beri, yani yaklaşık bir haftadır apartmanımızda internet yok.

10 daireli bir apartmanda oturuyoruz ve tüm bina bu kesintiden etkilenmiş durumda.

Ben en az üç kez, komşularımız da ayrıca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde “Yarın sabah saat 10.00’da internetiniz açılacak.” denilmesine rağmen internet hâlâ bağlanmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı, arıza sahaya iletildi denilip geçiliyor ancak somut bir çözüm sağlanmıyor.

Türk Telekom’dan talebim, koparılan fiber hattın acilen onarılması ve internet hizmetimizin bir an önce tekrar sağlanmasıdır. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığımız internet için faturamıza yansıtılacak ücretin iade edilmesini ya da gerekli indirimin yapılmasını istiyorum.