Kazandırio Uygulamasında 500 MB İnternet Hakları Cüzdanda Görünmüyor

Türk Telekom hattıma bağlı kazandırio uygulamasında tanımlı olan internet haklarımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yaptığım alışveriş sonucunda hesabıma iki adet 500 MB internet tanımlanmıştı. Bunların son kullanım tarihleri yaklaştığı için bugün kullanmak istedim, ancak kullan butonuna bastığımda beni cüzdana yönlendiriyor ve cüzdanımda bu iki adet 500 MB görünmüyor.

Uygulama ana sayfasında 2 adet 500 MB internet hakkım varmış gibi görünüyor, ancak cüzdan kısmına geçtiğimde bu haklar yok ve bu nedenle kullanamıyorum. Hattım 0555****780 numaralı Türk Telekom hattıdır. Kazandığım bu internet haklarımın tekrar doğru şekilde hattıma tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.