Kaza Sonrası 14 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sözlerin Tutulmaması

24.08.2026 tarihinde Manisa Alaşehir İstasyon Mahallesi’nde belediyenin yaptığı kazı çalışması sırasında Türk Telekom’un fiber kablosu koptu ve o günden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Kazı çalışması iki gün içinde bitmesine rağmen bağlantı hala yapılmadı.

Türk Telekom yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde önce 2 Eylül’de, ardından da 5 Eylül’de sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak bu tarihlerde de internet hizmeti sağlanmadı ve şu ana kadar yaklaşık 14 gündür internetsizim.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar uzun süre temel bir hizmetten mahrum kalmam nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin faturamın iptal edilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.