Kayıt Edilmemiş Başvuru Ve Fiyat Artışı

Antalya Kepez’deki adresim için 2 gün önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Kimliğim o anda yanımda olmadığı için yaklaşık 1 saat sonra geri aranmak üzere randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bugün ben kendim 444 0 375 numaralı Türk Telekom hattını aradığımda, sistemde hiçbir işlemimin görünmediğini, hatta başvurumun bile kayıt edilmemiş olduğunu öğrendim. Bununla birlikte, 2 gün önce bana ilk 6 ay 599 TL, sonraki 6 ay 799 TL olarak belirtilen kampanyanın bugün ilk 6 ay 699 TL, sonraki 6 ay ise 1280 TL olarak söylendiğini fark ettim. Aynı adres ve aynı başvuru için bu kadar kısa sürede bu şekilde farklı fiyatlar söylenmesi ve ilk başvurunun hiç kayda alınmamış olması güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Türk Telekom’dan insanları bu şekilde mağdur etmemelerini, verilen sözlerin ve paylaşılan kampanya bilgilerinin arkasında durmalarını, işlerini ciddiyetle yapmalarını ve bu tür tutarsızlıkların bir an önce giderilmesini bekliyorum.