to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde evde internetim yavaş olduğu için modem teklifi aldım. Yeni modem kaydımı oluşturdum ve kargoya vereceklerini söylediler. AGT kuryeye 5 kasımda kargoya verildi, tarih 24 Kasım oldu ve hala daha kargo tarafıma ulaşmadı. Sürekli talep oluşturduk takipteyiz diye mesaj atıyor müşteri hizmetleri, takipte değiller. Kurye 8 gün sonra teslim edeceğini bildiriyor. Bu sebepten dolayı 1 ay kargo beklemeyi kabul etmedim ve iptal ettirdim. Şu an evimde başka odalara geçtiğimde internetim çekmiyor. Yaşadığım bu mağduriyeti kargo süresi dahil Türk Telekom'un AGT kuryeyle yapmış olduğu bu süreçten dolayı şikayetçiyim ve mağdurum. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Kayıt açmaktan başka ve yalandan mesaj atıp şikayet kaydınız inceleniyor yazmaktan başka bir şey yapmadılar.
Türk Telekom adlı firmadan 27.01.2025 tarihinde yeni bir modem siparişi verdim. 16.02.2025 tarihi itibariyle modem henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşme gerçekleştirdim. Her defasında AGT Kurye ile alakalı şikayet oluşturdular. Normalde kuryenin teslim süresi 5 iş günü olmasına r...
Türk Telekom'dan modem siparişi verdim. 5 iş günü içerisinde tarafıma ulaşması gerekiyordu, fakat 5 iş günü geçti ve hala ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo firmasının (AGT Kurye) telefon numarasını alıp iletişime geçmek istedim. Sesli komut sistemi bana en geç bu ay, Temmuz...
Türk Telekom'dan 08.08.2024 tarihinde ürün almıştım. 5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve ürün kargo ile ulaşacak denildi. Ama bugün ayın 20'si, gönderi bana ulaşmadı. Ürün modem gelmediğinden kaynaklı ev internetinde sorun yaşanıyor. Anlaşmalı olduğunuz (ilginçtir ki niye çalışmaya devam e...
Türk Telekom'dan müşteri hizmetleri tarafından modem önerildi, tamam olur dedim. Fakat 25.09.2024 tarihinde AGT Kurye diye bir firmaya vermişler, bugün 09.10.2024 tarihi oldu. Halen ortada hiçbir şey yok. Türk Telekom'u aradığımda, evet gecikmeye düşmüş, ben kayıt oluşturuyorum, AGT Kurye'ye şikayet...
09/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. AGT Kurye'nin sisteminde teslimat tarihi olarak 16/10/2025 görünüyor. Bu süreçte internet hizmetim ta...
Yorumlar