to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konya ili Karatay ilçesi Erenler Mahallesi Akburçak Sokak No: 2 adresindeki binamızın internet ana kabloları, yaklaşık 3 gün önce Karatay Belediyesi’nin yürüttüğü yol çalışması sırasında koparıldı ve herhangi bir onarım yapılmadan üzeri betonla kapatıldı. Bu nedenle tüm bina sakinleri olarak günlerdir tamamen internetsiz durumdayız.
Durumu hemen Türk Telekom’a ilettik. Gelen ön ekip sorunu yerinde tespit edip kabloların zarar gördüğünü onayladı ve altyapı ekibinin yönlendirileceğini belirtti. Özellikle bugün (Cumartesi) saat 14:00’te altyapı ekibinin geleceği söylenmesine rağmen, belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter sistemi beni canlı bir temsilciye dahi bağlamadan, “Sorununuz 12 Nisan tarihine kadar çözülecektir” şeklinde otomatik bir yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu durum hem benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor hem de sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Sabit internet müşteri numaram 0543********35 olup, bu hizmet için aylık 900 TL fatura ödüyorum.
Ben bilgisayar programcılığı öğrencisiyim ve şu an vize sınavları haftasındayım. İnternet erişimimin olmaması nedeniyle derslerime ve sınav hazırlığıma devam edemiyor, eğitim hakkımdan mahrum bırakılıyorum. Ayrıca binadaki diğer sakinler de günlerdir aynı mağduriyeti yaşıyor.
Acil olarak ilgili altyapı ekibinin yönlendirilmesini, sokakta yol çalışması sırasında zarar gören ana kabloların onarılmasını ve hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ve uzun süreli kesintinin faturalandırmaya da yansıtılmamasını, tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde cumartesi sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafta yapılan bir kazı çalışması sırasında kablo kopmasına rağmen üç günü aşkın süredir bölgede hiçbir onarım çalışması yapılma...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 27 Ekim tarihinden bu yana sürekli bir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım. Buna rağmen 17.11.2025 son ödeme tarihli 579 TL tutarındaki faturayı ödemek zorunda kaldım. Konya ili Karatay ilçesi Erler Mahallesi’nde bulunan adr...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde cumartesi sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafta yapılan bir kazı çalışması sırasında kablo kopmasına rağmen üç günü aşkın süredir bölgede hiçbir onarım çalışması yapılma...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev sabit internet hizmetimde hat yenileme işlemi gerekçesiyle 21 Kasım’dan beri, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet yok. Konya Karatay’daki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Limitsiz ev internet hattım 1 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 8861453571, adresim Konya ili Karatay ilçesi Karaaslan Üz...
Yorumlar