to read complaints and reviews, or file yours.Bilgiler Doğrulanamadı Hatası Nedeniyle Maç Bileti Alımında Sürekli Sorun
Garanti Bankası’na ait Fenerbahçe Bonus kredi kartım ile Passo üzerinden Fenerbahçe taraftar kart numaramı kullanarak maç bileti almak istediğimde, yaklaşık iki aydır, yani temmuz ayından bu yana “Öncelikli satış için girdiğiniz bilgiler doğrulanamadı” hatası alıyorum. Özellikle Fenerbahçe – Beşiktaş derbisine bilet almak isterken de aynı hatayı alıp işlemimi tamamlayamadım.
Sorunun kart kaynaklı olup olmadığını öğrenmek için Garanti Bankası’nı aradığımda kartımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Passo ile görüştüğümde de kendi taraflarında bir problem olmadığı ifade edildi. Fenerbahçe taraftar hattını 02.09.2026 tarihinde 10:45–11:20 saatleri arasında defalarca aradım, telefonu açıp herhangi bir çözüm sunmadan yüzüme kapattılar ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem Garanti Bankası’na ait Fenerbahçe Bonus kredi kartımın hem de Passo ve Fenerbahçe taraftar kart bilgilerimin sistemlerinizde sağlıklı şekilde eşleşmesini, “bilgiler doğrulanamadı” hatasının giderilmesini ve özellikle büyük maçlar dahil olmak üzere maç biletlerini sorunsuz alabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
