to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Çorum'da Kurulum Hasarı Ve Geri Ödeme Talebi
Çorum Mondihome şubesinden aldığım yatak odası takımının kurulumu en başından beri sorunluydu. Kurulum sırasında dolabın iç yan kısmı servis tarafından hasar gördü, bu hasar nedeniyle de dolabın iç rafları düzgün şekilde tutmuyor ve dolabı sağlıklı kullanamıyorum.
Servis ilk geldiğinde bu hasarlı parça için benden 3–4 bin tl civarında bir ücret talep etti. Oysa zarar kurulum sırasında servis tarafından verildiği için bunu benim karşılamam istendi. Aralık ayında alınan bu ürünle ilgili yaklaşık iki yıldır aynı sorun devam ediyor, servis defalarca eve gelmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden geri gidiyor. Yaşanan süreçte garanti sürem dolana kadar oyalandığımı düşünüyorum, çünkü problemi ürünün ilk haftasında dile getirmiş olmama rağmen düzenli olarak çözülmedi.
Ürünü aldığım günden beri düzgün kullanamadığım ve mağdur edildiğim için Mondihome’dan yatak odası takımının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden kesinlikle herhangi bir tamir, parça değişim ücreti ya da ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
