to read complaints and reviews, or file yours.Karataş Mahallesi 5004 Sokakta 8 Aylık İnternet Altyapısı Gecikmesi
Hatay Kırıkhan Karataş Mahallesi 5004 Sokak’ta ikamet ediyoruz. Türk Telekom altyapı ekibi yaklaşık 7–8 ay önce sokağımıza gelip burada altyapıyı hemen getirebileceklerini, 100–150 metre ileride altyapı bulunduğunu ve buraya da kolaylıkla çekebileceklerini söylediler. O gün “hemen gelir buraya” denmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş alamadık, yeniden gelen giden de olmadı.
Sokağımızda 10–15’e yakın ev internet altyapısı bekliyor ve uzun süredir mağdur durumdayız. Çalışma, eğitim ve günlük ihtiyaçlarımız için internete ihtiyaç duyuyoruz ancak altyapı eksikliği nedeniyle hiçbirinden yararlanamıyoruz.
Türk Telekom’un Karataş Mahallesi 5004 Sokak’a en kısa sürede internet altyapısını getirmesini, süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay Kırıkhan Karataş Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom’dan sabit internet ve altyapı için yaklaşık 2025 yılının Mayıs–Haziran ayı gibi kendi adıma başvuru yaptım. O dönem kısa sürede altyapının getirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen bölgemize ne altyapı getirildi ne de herhangi bir çalışma başlatıldı.
Mahallede benimle birlikte 15–20’den fazla ev, çok sayıda insan altyapı ve internet bekliyoruz. Buna rağmen kimseyi umursamıyorlarmış gibi bir tavırla sadece “bekleyin” deniliyor, somut bir adım atılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye gidip durumu sordum ancak her seferinde aynı cevabı aldım ve hiçbir ilerleme göremedim.
Türk Telekom’un Hatay Kırıkhan Karataş Mahallesi’nde altyapı çalışmalarını artık daha fazla geciktirmeden acilen başlatmasını ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağı ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir tarih verilmesini talep ediyorum.
