Altyapı Yok Dediği Adreste İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Taner

17 Ocak 14:55

551

Hatay Kırıkhan Yeni Mahalle’deki adresimde Türk Telekom VDSL internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı sokakta, bitişikteki evde hemen karşımda bulunan evde internet hizmeti olmasına rağmen, adresimde altyapı yok denilerek aylardır internet bağlanmıyor.

Daha önce aynı adreste Türk Telekom üzerinden internet hizmeti alıyordum, ancak bağlantı birden kesildi. Defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmamıza rağmen arıza giderilmedi ve çözüm sunulmadığı için 2023 yılında hattımızı mecburen kapattırmak zorunda kaldık.

04 Ekim 2025 tarihinde yeniden internet bağlatmak için ön başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu zamana kadar altyapı yapının halen uygun olmadığı ve bağlanamayacağı söyleniyor. Aynı sokakta, yan evde internet altyapısı varken bizim adreste “altyapı yok” denmesi hem teknik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil. 2023’ten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum eğitim, iş ve günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un, adresimi detaylı şekilde inceleyip, gereken altyapı çalışmasını ivedilikle yapmasını ve evime tekrar internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Bahaneleriyle İnternet Bağlantım Yapılmıyor, Hizmet Alamadan Ücret Ödüyorum

Sibel

Türk Telekom

23 Eylül 2025 02:08

479

1 Mayıs 2025 tarihinden bu yana, taşınma nedeniyle Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek istiyorum. Ancak, Hatay Kırıkhan’daki yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantım yapılmıyor. Oysa alt ve yan sokaklarda internet altyapısı mevcutken, bana kablo olmadığı b...

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Servisi Alınamıyor

Gökhan

Türk Telekom

14 Ocak 13:31

333

Hatay Payas Fatih Mahallesi Kalpak Sokak No: 22 adresinde, 2022 yılından bu yana Türk Telekom sabit internet altyapısı olmadığı için ev internet aboneliği alamıyoruz. Sokakta altyapı olmadığı için başvurumuz onaylanmıyor ve bu nedenle temel bir hizmetten mahrum kalıyoruz. Türk Telekom’a internet ba...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

30 Aydır Beklenen Altyapı: 100 Metre Kablo Yüzünden İnternetsiz Kaldım

Osman

Türk Telekom

04 Aralık 2025 00:15

335

2023 Mayıs ayında şu an ikamet ettiğim adrese taşındıktan kısa bir süre sonra Türk Telekom TTNET üzerinden VDSL internet aboneliğimin taşınması için başvuruda bulundum. Bana sokakta internet altyapısı olmadığı, bunun için ayrıca başvuru yapmam gerektiği söylendi ve birkaç gün içinde gerekli başvuruy...

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Evime İnternet Bağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şerif

Türk Telekom

19 Aralık 2025 21:27

461

Uzun süredir ev interneti kullanan biriyim ve daha önce farklı firmalardan hizmet alıyordum. Mevcut aboneliğimi iptal ettikten sonra yeniden ev interneti bağlatmak istediğimde, Türk Telekom tarafından adresimde altyapı olmadığı söylenerek yeni internet bağlanmıyor. 2025 Temmuz ayından beri internet...

Meriç sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom’dan Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sabit İnternet Hizmeti Alamıyorum

Meriç

Türk Telekom

02 Aralık 2025 17:37

575

2023 yılından bu yana ikamet ettiğim adreste internet altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama ve talepte bulunmama rağmen bölgeme hâlâ altyapı getirilmedi. Günlük işlerim, iletişim ihtiyaçlarım ve kişisel kullanımım için internet eri...