to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 7 aydır yeni bir evde ikamet ediyorum. Bu süre boyunca hem sabit ev interneti için defalarca talep oluşturmama hem de çeşitli kanallardan başvuru yapmama rağmen Türk Telekom hâlâ bulunduğum adrese kablolu internet bağlamadı. Urfa’nın merkezi ve en gözde yerlerinden biri olan Karaköprü’de bu çağda hâlâ internet bağlanamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca aynı bölgede Türk Telekom mobil hattım da özellikle evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Çekmeyen bir mobil hat için her ay yüksek fatura ödememe rağmen hizmet alamıyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Hem sabit hat hem mobil hat tarafında bu kadar sorun yaşarken, müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen bana ne net bir tarih verildi ne de altyapı, çalışma, planlama gibi somut bir gerekçe iletilmedi. Sadece kayıt açıldığını söylemek dışında herhangi bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum ve işlerim bu nedenle sürekli aksıyor.
Türk Telekom’un, Karaköprü’de bulunduğum adrese acilen sabit internet altyapısını getirerek bağlantımı gerçekleştirmesini ve mobil şebeke çekim gücünü de kullanılır seviyeye yükseltmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hem maddi hem de manevi olarak karşılanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat aboneliklerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22.02.2020 tarihinden bu yana taahhüt ve borç/fatura iptaliyle ilgili yaşadığım problem bir türlü çözüme kavuşmadı. Ev interneti ve mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem He...
Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Evde sabit hatlı internet kullanmaktayım, yaklaşık altı ay önce Bursa’ya taşındım. Bu süreç içerisinde adres değişikliği yapmak için başvurduğumda müşteri hizmetleri bana ikamet ettiğim adresin altyapı probleminin olduğu en yakın zamanda teknik ekibin ...
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim. Şanlıurfa’dan Kahramanmaraş’a taşındım ve yaklaşık 1 aydır ev telefonu ve internet aboneliğimi yeni adresime taşımaya çalışıyorum. Bu süreçte iki kez Türk Telekom Kahramanmaraş Bölge Müdürlüğü’nden, bir kez de müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru...
Biz sabit internet kullanıyoruz. Adres değişikliğinden dolayı internetimizi Hakkari’den Kahramanmaraş’a taşımak istedik, ancak Kahramanmaraş’taki evimizde interneti kullanamadık. Altyapıda sıkıntı olduğu söylendi. Türk Telekom ile görüştük, ilgileneceklerini ve geleceklerini belirttiler. Bir kez gel...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Bursa Yıldırım Şükraniye Mahallesi'ndeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Arıza için gelen ekip, yer altı kablolarında kopma olduğunu söyledi; ancak bu tarihten beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internete eriş...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.017 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.485 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.164 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.054 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.240 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar