Kanatlı Mahallesi’nde Mobil İnternet Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Aralık ayından bu yana ciddi bir internet sorunu yaşamaktayım. Şanlıurfa Haliliye Kanatlı Mahallesi’nde oturuyorum ve evime yaklaşık 300 metre mesafede Aralık ayında 65 metrelik bir baz istasyonu kuruldu. Buna rağmen telefonumda mobil internet neredeyse hiç yok, sadece arama yapabiliyorum.

Aralık ayından beri defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca hattım resetleniyor ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir iyileşme olmadı ve günlük hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Bulunduğum bölgede baz istasyonu kurulmuş olmasına rağmen mobil internetimin sağlıklı çalışmamasının sebebinin bulunmasını ve Kanatlı Mahallesi’indeki kapsama sorununun giderilerek internetimin düzgün ve kesintisiz şekilde çekmesini talep ediyorum.