Şanlıurfa Suruç’ta Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen, Şanlıurfa Suruç Demokrasi Mahallesi bölgesindeki baz istasyonundan dolayı üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne ders çalışabildim ne de internet üzerinden yapmam gereken işlerle ilgilenebildim.

Hizmet verilmeyen bu üç günlük dönemde kullanamadığım internet için ücret alınmasını adil bulmuyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de eğitimim ciddi şekilde aksıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm süresiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.

Şanlıurfa Suruç Demokrasi Mahallesi bölgesindeki baz istasyonu veya şebeke altyapısındaki bu sorunun acilen giderilmesini, internetin çekmediği günlere ait ücretin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.