Kablomuz Koptu, 22 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Hiç Ekip Gelmedi

14 Nisan’da sokağımızdan yüksek bir araç geçtiği sırada Türk Telekom’a ait kablomuz koptu ve o günden bu yana ev internetimiz tamamen kesik, hiç hizmet alamıyoruz. Arızayı 444’lü çağrı merkezi üzerinden defalarca bildirmeme rağmen 22 gündür hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir onarım yapılmadı.

Her gün “teknik ekiplerimizin çalışmaları devam ediyor” şeklinde mesaj gönderiliyor ancak ortada ne gelen var ne giden, sahada hiçbir çalışma yapılmadığını görüyorum. Sürekli aynı mesajları almak ama fiili olarak hiçbir adım atılmaması artık hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.

Kopan kablonun acilen değiştirilerek yeniden takılmasını ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.