Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kabloların Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Şikayeti

profile
23 Nisan 06:56
34

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21 Nisan tarihinde yan binamızda gerçekleştirilen bina yıkımı sırasında, binamızın önünden geçen Türk Telekom kabloları koparıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde telefon da çekmiyor, normalde eşime, çocuğuma ve özellikle evdeki bebeğimize internet üzerinden ulaşıyordum, şu anda onlara sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Arıza sonrası 21 Nisan’da iki kez, 22 Nisan’da ise üç kez çağrı merkezini arayarak durumu ve ailem açısından oluşturduğu mağduriyeti detaylı şekilde bildirdim. Müşteri numaram 1783179235. Tüm bu başvurularıma rağmen bugüne kadar adrese gelen, kabloları kontrol eden, onaran ya da sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veren hiçbir yetkili olmadı. Bu kadar temel bir altyapı sorunu varken günlerdir hiçbir dönüş yapılmaması ve kimsenin gelip bakmaması, böyle büyük bir şirketten beklemediğim derecede sorumsuz bir yaklaşım olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.

Türk Telekom’dan, yan binadaki yıkım sırasında kopan kabloların acilen onarılmasını, internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve ailemle sağlıklı iletişim kurabilmem için hattımın bir an önce kullanılır duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ya da kesinti süresiyle orantılı bir ücret indirimi yapılmasını istiyorum.

kablolarin-kopmasi-nedeniyle-internet-kesintisi-ve-yanitsiz-musteri-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mirşan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 360 TL Tarife 400 TL Faturalandırıldı Ve İade Bekleniyor

profile
19 Nisan 09:51
147
Taahhüt Edilen 360 TL Tarife 400 TL Faturalandırıldı Ve İade Bekleniyor
taahhut-edilen-360-tl-tarife-400-tl-faturalandirildi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg
1
Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 11:07
283

Kurulum Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talebi

profile
11 Şubat 13:40
391
kurulum-yapilmadi-yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-ucret-talebi-4.jpg
kurulum-yapilmadi-yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
kurulum-yapilmadi-yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri