to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev telefonu ve internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yan binamızın yıkımı sırasında sokaktan geçen kablolar koptu ve o günden beri sokakta boydan boya internet ve telefon sorunu var.
Defalarca arıza kaydı bıraktım, her aradığımda “ilgilenen birimler var” deniliyor ve 1–2 gün içinde biteceği söyleniyor; ancak ne gelen var ne de bizimle bilgi paylaşan. Eğer çalışma yapıldıysa bile tarafıma hiçbir şekilde haber verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte internet faturam için ocak ayını kestiler ancak ev telefonu için sabit ücret alınmaya devam edildi. Hem uzun süredir hizmet alamıyorum hem de net bir çözüm veya bilgilendirme yapılmıyor.
Hattımın ve sokaktaki diğer mağduriyetlerin acilen giderilmesini, gerekli onarım çalışmalarının derhal yapılıp hizmetin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım hizmetler için alınan ücretlerle ilgili de tarafıma bilgilendirme ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım ev telefonu ve internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve bu durum hem ev telefonunu hem de interneti sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Bu sorunlar başladıktan sonra Türk Telekom te...
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde hiç bağlantı alamıyorum, yapılan kontrollerde kablo arızası olduğu söylendi ancak arızalı kablo bir türlü değiştirilmedi. Bu süreçte Türk Telekom’u telefonla arayarak ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki bir kablonun kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internet hiç gelmedi. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, k...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, bütün sokak genelinde yaklaşık 20 Kasım’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. İki gündür sokakta hiç kimsede internet yok ve bağlantı bir an bile gelmedi. Yaşadığımız bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, müşteri temsilcisine bağlanm...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
Yorumlar